Laten we praten

Verantwoordelijke openbaarmakingsverklaring

Bij Pink Elephant vinden wij de veiligheid van onze systemen erg belangrijk.

Ondanks onze zorg voor de beveiliging van onze systemen kan het voorkomen dat er toch een zwakke plek is. Als je een zwakke plek hebt gevonden in een van onze systemen, dan horen we dat graag zodat we zo snel mogelijk de nodige aanpassingen kunnen doen. We willen graag met u samenwerken om onze klanten en onze systemen beter te beschermen.

Wij vragen je om:

  • je bevinding te sturen naar security@pinkelephant.nl
  • het probleem niet te misbruiken door bijvoorbeeld meer data te downloaden dan nodig is om het lek aan, ou gegevens van derden in te kijken, verwijderen en aanpassen,
  • het probleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost en alle vertrouwelijke gegevens die zijn verkregen via het lek direct na het dichten van het lek te wissen;
  • er wordt geen gebruik gemaakt van het gebruik van valse reclame, social engineering, distributed denial of service, spam of toepassingen van de services;
  • voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren zodat wij het zo snel snelijk mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het gebruikte systeem en een beschrijving van de netwerkconfiguratie voldoende, maar voor complexere netwerkconfiguraties kan meer informatie nodig zijn.

Wij geloven je om:

  • binnen 5 dagen te reageren op je kennisgeving met onze bevestiging van de kennisgeving en een gereserveerde annuleringsdatum;
  • geen juridische stappen te nemen als je houdt aan de door ons gestelde voorwaarden betreffende de melding;
  • Uw melding moet vertrouwelijk worden behandeld en we willen niet dat uw persoonlijke gegevens worden behandeld zonder uw medewerking met de andere partijen, omdat dit niet nodig is om aan onze verplichtingen te voldoen;
  • je moet op de hoogte worden gehouden van de voortgang van het probleem;
    als je dat wilt, meld je naam dan bij de contactpersoon in het meldingsgebied over het gemelde probleem;
    om het probleem zo snel mogelijk op te lossen;
  • betrokken te zijn bij een eventuele publicatie over het probleem nadat het is opgelost.

Bekende fout-positieven:

Houd bij het rapporteren van potentiële kwetsbaarheden rekening met realistische aanvalsscenario’s en de beveiligingsimpact van het gedrag. Hier vind je de meest voorkomende fout-posities die we tegenkomen. De volgende problemen moeten zo snel mogelijk worden opgelost, waarbij in gedachten moet worden gehouden dat ze een directe impact hebben op de veiligheid.

  • Fingerprinting / openbaarmaking van versiebanners op algemene/openbare diensten
  • Openbaarmaking van bekende open bestanden, mappen of niet-juridische informatie (bijv. robots.txt)
  • Clickjacking en problemen die alleen kunnen worden uitgebuit door clickjacking
  • Ontbrekende cookie-flags op niet-gevoelige cookies
  • SPF en DKIM op andere domeinen dan true.nl.
  • DMARC problemen
  • Ontbrekende DNSSEC (implementatie is bezig)
  • Zelf XSS
  • Same Site Scripting / Localhost DNS-record
  • Problemen door veranderende browsersoftware
  • Bekende CVE’s zijn geanalyseerd gedurende een redelijke periode na de publieke release van een patch (meestal 30 dagen).

Bovenstaande tekst is een aangepaste versie van de originele Responsible Disclosure tekst van Floor Terra en is gepubliceerd onder een Creative Commons Naamsvermelding 3.0 licentie. De oorspronkelijke tekst is te vinden op responsibledisclosure.nl.

cc-door